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Warum New Work die Gestaltung von CONTACT Elements verändert

Sie kennen das Szenario aus dem Arbeitsalltag: Eine erfahrene Fachkraft aus der Konstruktion geht in den Ruhestand und mit ihr verschwindet jahrzehntelanges, ungeschriebenes Produktwissen. Gleichzeitig bleibt die Nachfolgestelle monatelang unbesetzt. Und junge Talente, die sich bewerben, erwarten moderne Arbeitswerkzeuge und ein hohes Maß an Flexibilität. Die zentralen Herausforderungen unserer Kunden im Engineering heißen Fachkräftemangel, Fluktuation und fehlender Nachwuchs. Die digitale Transformation ist ein entscheidender Schritt diese Herausforderungen zu bewältigen und zukunftsfähig zu bleiben. Doch Technologie allein greift zu kurz:

„Die Einführung neuer Technologien ist nur der erste Schritt; entscheidend ist die Fähigkeit, technologische Innovationen mit den menschlichen Bedürfnissen und den Anforderungen einer dynamischen Arbeitswelt in Einklang zu bringen.“

Genau hier setzen wir von CONTACT Research an. Um diesen Herausforderungen aktiv zu begegnen, untersuchen wir die Trends von New Work. Als globaler Megatrend beeinflusst New Work Ihre Teams täglich. Da wir die Software entwickeln, mit der Ihre Belegschaft arbeitet, müssen wir verstehen, welche neuen Anforderungen New Work an ein PLM-System stellt.

Die Gesellschaft verändert die Arbeitswelt

Hinter dem Fachkräftemangel und der sich verändernden Arbeitswelt stehen tiefgreifende gesellschaftliche Entwicklungen:

Demografischer Wandel & Wissensverlust: Die alternde Belegschaft erfordert hohe Investitionen in Gesundheitsschutz, Ergonomie und kontinuierliche Weiterbildung (Reskilling). Gleichzeitig treibt der wachsende Wettbewerb um Fachkräfte die Kosten für Personalgewinnung und -bindung in die Höhe. Mit dem Ausscheiden der Babyboomer schrumpft zudem das Arbeitskräftepotenzial drastisch. Dabei droht wertvolles, oft undokumentiertes Erfahrungswissen unwiederbringlich verloren zu gehen.

Der Anspruch neuer Generationen (Gen Z & Digital Natives): Diese Generationen fordern Flexibilität, flache Hierarchien und psychologische Sicherheit. Arbeit ist für sie kein reiner Selbstzweck, sondern muss sinnstiftend sein. Angesichts des demografischen Wandels bilden diese technologieaffinen Generationen die kritischste Quelle zur Sicherung des zukünftigen Fachkräftebedarfs. Unternehmen müssen daher ihre Employer Value Proposition gezielt auf deren Werte ausrichten.

Strukturelle Geschlechterdisparitäten & Diversity: Die ungleiche Behandlung der Geschlechter am Arbeitsmarkt beruht nicht auf persönlichen Vorlieben, sondern ist das Ergebnis tief verwurzelter struktureller Barrieren. Dies zeigt sich im MINT-Sektor besonders durch die sogenannte „Leaky Pipeline“, bei der qualifizierte Frauen im Laufe ihrer Karriere überproportional häufig aus technischen Berufsfeldern ausscheiden. Faktoren wie der systemische Gender Pay Gap, unbezahlte Care-Arbeit und eine mangelnde Vereinbarkeit von Familie und Beruf blockieren dieses wertvolle Potenzial. Unternehmen, die diese Hürden aktiv abbauen, sichern sich im Fachkräftemangel nicht nur wichtige Talente, sondern steigern nachweislich auch ihre eigene Innovationskraft.

Ganzheitliche Gesundheit & Resilienz: Gesundheit wird heute holistisch gedacht. Mentale Resilienz und eine gesunde Work-Life-Integration sind für Beschäftigte essenziell. Überlastung und eintönige Arbeitssysteme führen zu Demotivation und hohen Ausfallzeiten.

Was bietet New Work, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden?

Die konkreten Stellschrauben gliedern sich in vier Kernbereiche:

Arbeitsmodelle: Die Etablierung hybrider, remote-fähiger Strukturen und der Einsatz moderner Kommunikationstechnologien ermöglichen die flexible Einbindung globaler Teams. Durch flexibilisierte Arbeitszeiten und -orte (wie Gleitzeit und Homeoffice) sowie projektbezogenes Arbeiten lassen sich neue Talente gewinnen und erfahrene Fachkräfte langfristig und produktiv im Unternehmen halten.

Wertegemeinschaft: Ein aktiver Kulturwandel wird maßgeblich durch Führungskräfte getragen, die eine offene Feedback- und Fehlerkultur vorleben. Führung basiert hierbei auf Augenhöhe und Vertrauen (Empowerment statt Kontrolle). Zudem fungiert Diversität als Treiber für Innovationen, während ein klar definierter Unternehmens-Purpose die Identifikation der Belegschaft stärkt.

Wissenskultur: Der systematische Aufbau digitaler Zukunftskompetenzen erfolgt über innovative, kreative Lernformate. Um Informationssilos aufzulösen, wird geschäftskritisches Know-how auf digitalen Wissensplattformen strukturiert gesichert. Kontinuierliches Lernen lässt sich zudem durch agile Micro-Learning-Formate direkt in den täglichen Arbeitsablauf integrieren.

Wohlbefinden und Arbeitsumgebung: Ein präventives betriebliches Gesundheitsmanagement bildet das Fundament für die organisationale Gesundheit. Durch abwechslungsreiche, entwicklungsorientierte Aufgabenstellungen, Rücksichtnahme auf individuelle Lebensphasen sowie eine Kultur der Wertschätzung wird die psychische und physische Resilienz der Beschäftigten gestärkt.

Wie CONTACT Elements Lösungen bieten kann

Hand aufs Herz: Nein, CONTACT Elements kann Ihre Unternehmenskultur nicht im Alleingang ändern. Das können nur Sie und Ihre Teams selbst. Aber eine Software, die Ihre Mitarbeitenden tagtäglich über viele Stunden nutzen, kann Sie maßgeblich dabei unterstützen, Arbeitsaufgaben, Aufgabenbearbeitung und –organisation an den individuellen Bedürfnissen Ihrer Mitarbeitenden auszurichten. Deshalb erforschen wir bei CONTACT Research konkrete Konzepte und entwickeln Demolösungen zu folgenden Themen:

Effizienz und Resilienz im Engineering: Wenn Software es den Mitarbeitenden ermöglicht, unkompliziert persönliches Feedback zu ihrem Arbeitssystem zu geben, stärkt das die Motivation und optimiert die Prozesse.

Effizienzsteigerung im Produktentstehungsprozess: Durch eine menschenzentrierte Aufgabengestaltung in der Software schaffen wir spürbare Zufriedenheit im Arbeitsalltag.

Kontinuierliche Qualität im Projektverlauf: Eine Software, die individuelle Rücksichtnahme bei der Arbeitsgestaltung zulässt, stärkt das Engagement des Einzelnen.

Resilienz auf dem Shopfloor: Eine flexible und individuelle Einsatzplanung schont Ressourcen und fördert die körperliche sowie mentale Gesundheit Ihrer Teams.

CONTACT Elements New Work ist ein internes Forschungsprojekt von CONTACT Research. Haben Sie Fragen, Ideen oder eine gesunde Portion Skepsis und möchten sich mit uns austauschen? Dann melden Sie sich unbedingt bei uns! Lassen Sie uns modernes PLM mit zukunftsfähiger Arbeit verbinden.

Digitale Echtheit: So erkennen Sie KI-generierte Inhalte

Im digitalen Zeitalter stellt sich oft die Frage, ob wir Bildern, Videos oder Texten vertrauen können. Die Quelle einer Information herauszufinden, wird immer schwieriger. Generative KI beschleunigt die Möglichkeiten solche Inhalte zu erstellen enorm. Wo früher ein Künstler nötig war, können nun KI-Modelle in Sekundenschnelle Bilder und Audiodateien erzeugen. Modelle wie Sora von OpenAI erzeugen sogar Videos in hoher Qualität!

Diese Technologie bietet Chancen, aber auch Risiken. Einerseits beschleunigt sie kreative Prozesse, andererseits kann sie auch missbraucht werden, um zum Beispiel Phishing-Angriffe durchzuführen oder Deepfakes mit täuschend echt wirkenden Videos zu erstellen. Wie können wir also sicherstellen, dass online geteilte Informationen echt sind?

Digitale Wasserzeichen: unsichtbarer Schutz für Inhalte

Digitale Wasserzeichen sind eine Möglichkeit, die Herkunft von Bildern, Videos oder Audiodaten zu sichern. Diese für das menschliche Auge unsichtbaren Muster sind selbst nach geringfügigen Veränderungen, wie dem Komprimieren oder Beschneiden eines Bildes, durch Algorithmen wiederzuerkennen und lassen sich nur schwer entfernen. Sie kommen vor allem beim Schutz von Urheberrechten zum Einsatz.

Jedoch sind Wasserzeichen in Texten wesentlich schwieriger umzusetzen, da diese unter anderem weniger redundant sind als die Pixel in Bildern. Ein mit dem Wasserzeichen verwandter Ansatz ist es, kleine, aber sichtbare Fehler im Originalinhalt einzufügen. Diese Methode nutzt unter anderem Google Maps mit erfundenen Straßen: Tauchen diese auch in einer Kopie auf, lassen sich so Urheberrechtsverletzungen nachweisen.

Digitale Signaturen: Sicherheit durch Kryptografie

Digitale Signaturen basieren auf asymmetrischer Kryptografie. Das bedeutet, dass der Inhalt eines Werkes mit einem privaten Schlüssel signiert wird, den nur die Person besitzt, die ihn erstellt hat. Jeder andere kann dann mit dem öffentlichen Schlüssel die Echtheit des Inhalts bestätigen. Schon kleinste Änderungen am Inhalt machen die Signatur ungültig, wodurch Fälschungen praktisch unmöglich sind. Digitale Signaturen sorgen bereits in der Online-Kommunikation für Transparenz, etwa durch das https-Protokoll beim Surfen im Internet.

In einer Welt, in der alle digitalen Inhalte durch Signaturen geschützt wären, ließe sich von einem zugesendeten Artikel sofort die Herkunft und die Echtheit überprüfen sowie Absenderin und Quelle der Nachricht zurückverfolgen. So zum Beispiel bei einem Foto, wer es wo und wann aufgenommen hat. Eine Initiative, die dies vorantreibt, ist die Coalition for Content Provenance and Authenticity (C2PA). Sie arbeitet an technischen Standards, um digitale Signaturen auf Medieninhalte anzuwenden und deren Ursprung zu dokumentieren. Im Gegensatz zu Wasserzeichen sind Signaturen nicht fest im Inhalt integriert und können entfernt werden, ohne dabei das Material zu verändern. In einer idealen Vorstellung würde jeder digitale Signaturen verwenden – fehlende Signaturen würden dann Zweifel an der Vertrauenswürdigkeit des Inhalts wecken.

GenAI-Detektoren: KI gegen KI

GenAI-Detektoren sind eine weitere Option, generierte Inhalte zu erkennen. KI-Modelle sind Algorithmen, die bestimmte Muster hinterlassen. Andere KI-Modelle können diese wiederum erkennen. Solche Muster sind zum Beispiel bestimmte Formulierungen oder Satzstrukturen. Tools wie GPTZero erkennen bereits mit hoher Genauigkeit, ob ein Text von einem generativen KI-Modell wie ChatGPT oder Gemini stammt. Diese Detektoren sind zwar noch nicht perfekt, bieten aber eine erste Orientierung.

**Was bedeutet das für Nutzer*innen?**

Digitale Signaturen bieten unter allen Optionen den stärksten Schutz, da sie für alle Inhalte verwendbar sind und auf kryptografischen Methoden basieren. Ich bin gespannt, ob mit Projekten wie der C2PA vertrauenswürdige Standards etabliert werden können. Dennoch sind je nach Zweck verschiedene Maßnahmen nötig, um die Vertrauenswürdigkeit digitaler Inhalte zu gewährleisten. Neben den technologischen Lösungen bleibt kritisches Denken immer noch eine der besten Methoden, um im Informationszeitalter sicher zu navigieren. Die Menge an verfügbaren Informationen wächst ständig – daher ist es wichtig, Informationen kritisch zu hinterfragen, zu überprüfen und sich den Fähigkeiten von generativen KI-Modellen bewusst zu sein.

Einen umfangreicheren Beitrag zum Thema finden Sie auch hier auf dem CONTACT Research Blog.

UX im Industrieumfeld: Intuitives Design für mehr Effizienz

Die Stadt Würzburg, malerisch gelegen am Main, ist nicht nur für ihre historische Altstadt und erstklassigen Weine bekannt, sondern auch als Gastgeber der „Future of Industrial Usability“. Die Veranstaltung brachte vom 23. bis 24. Oktober Experten aus ganz Deutschland zusammen, um die neuesten Entwicklungen im Bereich User Experience (UX) im industriellen Umfeld zu diskutieren. Meine Kollegin Vivien und ich waren ebenfalls vor Ort und teilen hier unsere Eindrücke.

Benutzerfreundlichkeit als Erfolgsfaktor

Ein zentrales Thema der Konferenz war die User Experience von Produkten in der industriellen Anwendung. Aus gutem Grund: In einer Zeit, in der Technologie und digitale Lösungen den Arbeitsalltag prägen, wird die Gestaltung von Produkten und Anwendungen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Anwender in den Mittelpunkt stellen, immer entscheidender. Eine herausragende UX kann nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch die Mitarbeiterproduktivität und Effizienz.

Die Vorträge und Diskussionen hierzu zeigten deutlich, dass eine benutzerzentrierte Herangehensweise an die Produktentwicklung unerlässlich ist. Von der Einfachheit der Benutzeroberflächen bis hin zur nahtlosen Integration von Funktionen – Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Nutzer verstehen, um Produkte und Anwendungen zu entwickeln, die in der heutigen komplexen Arbeitswelt effektiv eingesetzt werden können.

Nutzer:innenbedürfnisse im Fokus: Personas im Enterprise Software Kontext

Die Entwicklung von Enterprise Software ist aufgrund ihrer Komplexität und Vielzahl an Nutzer:innengruppen besonders anspruchsvoll. Dass der Einsatz von Personas eine gute Möglichkeit bietet, dieser Herausforderung zu begegnen, haben wir bereits im Beitrag „Personas für Business Software – Spielerei oder nachhaltiger Mehrwert?“ beschrieben. Personas sind fiktive Charaktere, die typische Anwender:innen eines Produkts oder Services repräsentieren. Die Arbeit mit ihnen ist bei CONTACT ein wichtiger Bestandteil in der Software-Entwicklung und trägt maßgeblich dazu bei, ein besseres Verständnis über Aufgaben und Bedürfnisse der Nutzer:innen in ihrem Arbeitsalltag zu erhalten. Mit diesem Verständnis können Unternehmen Produkte und Softwarelösungen nutzerzentrierter entwickeln. In Würzburg präsentierten wir hierzu in unserem diesjährigen Vortrag, wie man Personas erstellt, diese im Unternehmen vermarktet und abteilungsübergreifend nutzt.

Die Integration von KI in Interaktionskonzepte: Der Weg in die Zukunft

Ein weiteres heiß diskutiertes Thema war die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in Interaktionskonzepte. KI wird in der Industrie zunehmend als ein Mittel zur Verbesserung von Prozessen und zur Unterstützung von Entscheidungsfindungen eingesetzt. Sie hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir mit Maschinen und Technologie interagieren, grundlegend zu verändern. Die Teilnehmer konnten sich anhand beeindruckender Beispiele und Best Practices ein Bild davon machen, wie KI die Effizienz und Leistungsfähigkeit in der Industrie steigern kann. So zeigte zum Beispiel ein Konzept, wie die KI-Integration in ein Human Machine Interface (HMI) Maschinenanwender:innen dabei unterstützt, Anlagen energieeffizienter einzustellen.

Future of Industrial Usability: Ein voller Erfolg

Insgesamt war die „Future of Industrial Usability“ eine inspirierende Veranstaltung. Zeigte sie doch neben aktuellen Trends, dass die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten für die Industrie nicht bloß eine Modeerscheinung ist, sondern eine Schlüsselrolle in der Zukunft der Produktentwicklung und des Unternehmenserfolgs eingenommen hat. Unternehmen, die in die Verbesserung der Usability investieren, werden in der Lage sein, sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt abzuheben und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.

Wir können uns auf weitere spannende Entwicklungen und Innovationen in diesem Bereich freuen und danken den Organisatoren der Konferenz in Würzburg für diese großartige Veranstaltung. Bis zum nächsten Mal.