10 Tipps zur Auswahl des richtigen Cloud-PLM-Anbieters

So treffen Sie eine zukunftsorientierte Entscheidung

Flexibilität und Agilität sind in der heutigen dynamischen Geschäftswelt für Unternehmen entscheidend. Das gilt auch für das Product Lifecycle Management. Eine beschleunigte Produktentwicklung und kürzere Markteinführungszeiten sind essenziell, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Früher stand lediglich eine herkömmliche PLM On-Premises-Lösung zur Wahl, aber mit der Digitalisierung kam eine Alternative auf – Cloud PLM. Heute bieten PLM-System-Anbieter agile und schnell implementierbare Cloud-Lösungen zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus Ihrer Produkte an.

Es gibt zahlreiche Anbieter auf dem Markt, die verschiedene Funktionsumfänge und Pakete anbieten. Doch wie finden Sie den perfekten Anbieter, der Ihren spezifischen Anforderungen entspricht?

In diesem Blogbeitrag erhalten Sie 10 wichtige Tipps, die Sie bei der Auswahl eines Cloud-PLM-Anbieters berücksichtigen sollten.

1. Verständnis der eigenen Anforderungen:

Legen Sie im ersten Schritt bei der Suche nach dem richtigen Cloud-PLM-Anbieter Ihre individuellen Anforderungen und Ziele fest. Was erwarten Sie von einer Cloud-PLM-Lösung? Welche Funktionen und Eigenschaften sind für Ihr Unternehmen wichtig? Stellen Sie sicher, dass Ihre Anforderungen sowohl kurzfristige als auch langfristige Bedürfnisse abdecken. Folgende Fragen sollten Sie beantworten:

  • Welche Art von Produkten stellen Sie her?
  • Welche Prozesse müssen dabei verwaltet werden?
  • Sind Integrationen mit anderen Systemen erforderlich?
  • Wie hoch ist Ihr Budget?
  • Wie viele Mitarbeitende werden das Cloud PLM-System nutzen?
  • Der Abgleich der individuellen Anforderungsliste mit den angebotenen Software-Paketen, hilft die Auswahl der Anbieter einzugrenzen.

2. Funktionalitäten:

Prüfen Sie die angebotenen Funktionalitäten sorgfältig und gleichen Sie sie mit Ihren Anforderungen ab. Können Sie den Funktionsumfang bei Bedarf erweitern? So beugen Sie einem hohen Zeit- und Kostenaufwand vor, der oft mit einem Anbieterwechsel verbunden ist.

3. Integration und Schnittstellen:

Prüfen Sie, ob die Cloud-PLM-Software mit den Software-Tools und Anwendungen, die Sie bereits nutzen, wie MCAD, ECAD, ERP, MES und CRM kompatibel ist. Durch die Datenintegration im Cloud-PLM-System vermeiden Sie Datensilos, haben alle Daten in einer Software, – der Single Source of Truth – und ermöglichen einen abteilungsübergreifenden Zugriff. Wie Sie Datensilos aufbrechen können, erklärt Dr. Patrick Müller in diesem Interview.

4. Skalierbarkeit:

Achten Sie darauf, dass die Software des Anbieters skalierbar ist und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten kann. Es sollte auch möglich sein, Nutzer:innen hinzuzufügen oder zu entfernen, ohne dass es zu Unterbrechungen oder Kosten für eine Systemumstellung kommt.

5. Sicherheit und Datenschutz:

Die Sicherheit Ihrer Unternehmens- und Produktdaten ist von größter Bedeutung. Prüfen Sie die Sicherheitsmaßnahmen des Anbieters, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Achten Sie auch auf die Einhaltung von Compliance-Richtlinien und Zertifizierungen. Mehr Informationen zum Thema Datensicherheit in Cloud PLM-Systemen erhalten sie in diesem Blogbeitrag.

6. Leistung und Servicequalität:

Achten Sie darauf, dass Ihnen die Leistungsqualität und Verfügbarkeit der Software mit einem Service Level Agreement (SLA) vertraglich zusichert wird. In dem SLA legen Anbieter und Kunde u. a. fest, wie der Anbieter Ausfälle behandelt und die Datenwiederherstellung gewährleistet.

7. Kosten und Lizenzierung:

Viele Anbieter bieten verschiedene Pakete Ihrer Cloud-PLM Software mit unterschiedlichen Funktionalitäten an. Klären Sie die Preisstrukturen des Anbieters und vergleichen Sie sie mit Ihrem Budget. Beachten Sie dabei die laufenden Lizenzkosten.

8. Anpassungsmöglichkeiten:

Komplexe Prozesse erfordern maßgeschneiderte Lösungen. Prüfen Sie, ob der Anbieter individuelle Anpassungen über die Standard-PLM-Funktionen hinaus ermöglicht. Mithilfe von DevOps-Services sind Sie in der Lage, Ihre Geschäftsprozesse auch nach der Migration oder Implementierung kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu optimieren.

9. Referenzen und Testversionen:

Informieren Sie sich auf der Webseite des Anbieters, ob namhafte Referenzkunden die Software nutzen. Erfahrungen anderer Kunden können wertvolle Einblicke bieten. Nutzen Sie auch kostenlose Testversionen, um die Software in Ihrem Unternehmen auszuprobieren.

10. Benutzerfreundlichkeit und Support:

Achten Sie auf eine intuitive Benutzeroberfläche. Die Benutzerfreundlichkeit der Software ist entscheidend für die Akzeptanz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter:innen. Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei Fragen oder Problemen ein:e persönliche:r Ansprechpartner:in zur Verfügung steht.

Fazit

Die Auswahl eines Cloud-PLM-Software-Anbieters erfordert eine gründliche Recherche. Bedenken Sie Ihre spezifischen Anforderungen und nehmen Sie sich ausreichend Zeit, verschiedene Anbieter zu vergleichen. Durch die Berücksichtigung dieser 10 Tipps finden Sie den Anbieter, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt und Ihnen dabei hilft, Ihre Produktentwicklungsprozesse zu optimieren.

CIM Database Cloud bietet Ihnen einen umfassenden PLM-Funktionsumfang, passt sich an Ihre Anforderungen an und lässt sich nahtlos in bestehende Systeme integrieren.

UX im Industrieumfeld: Intuitives Design für mehr Effizienz

Die Stadt Würzburg, malerisch gelegen am Main, ist nicht nur für ihre historische Altstadt und erstklassigen Weine bekannt, sondern auch als Gastgeber der „Future of Industrial Usability“. Die Veranstaltung brachte vom 23. bis 24. Oktober Experten aus ganz Deutschland zusammen, um die neuesten Entwicklungen im Bereich User Experience (UX) im industriellen Umfeld zu diskutieren. Meine Kollegin Vivien und ich waren ebenfalls vor Ort und teilen hier unsere Eindrücke.

Benutzerfreundlichkeit als Erfolgsfaktor

Ein zentrales Thema der Konferenz war die User Experience von Produkten in der industriellen Anwendung. Aus gutem Grund: In einer Zeit, in der Technologie und digitale Lösungen den Arbeitsalltag prägen, wird die Gestaltung von Produkten und Anwendungen, die Bedürfnisse und Erwartungen der Anwender in den Mittelpunkt stellen, immer entscheidender. Eine herausragende UX kann nicht nur die Kundenzufriedenheit steigern, sondern auch die Mitarbeiterproduktivität und Effizienz.

Die Vorträge und Diskussionen hierzu zeigten deutlich, dass eine benutzerzentrierte Herangehensweise an die Produktentwicklung unerlässlich ist. Von der Einfachheit der Benutzeroberflächen bis hin zur nahtlosen Integration von Funktionen – Unternehmen müssen die Bedürfnisse ihrer Nutzer verstehen, um Produkte und Anwendungen zu entwickeln, die in der heutigen komplexen Arbeitswelt effektiv eingesetzt werden können.

Nutzer:innenbedürfnisse im Fokus: Personas im Enterprise Software Kontext

Die Entwicklung von Enterprise Software ist aufgrund ihrer Komplexität und Vielzahl an Nutzer:innengruppen besonders anspruchsvoll. Dass der Einsatz von Personas eine gute Möglichkeit bietet, dieser Herausforderung zu begegnen, haben wir bereits im Beitrag „Personas für Business Software – Spielerei oder nachhaltiger Mehrwert?“ beschrieben. Personas sind fiktive Charaktere, die typische Anwender:innen eines Produkts oder Services repräsentieren. Die Arbeit mit ihnen ist bei CONTACT ein wichtiger Bestandteil in der Software-Entwicklung und trägt maßgeblich dazu bei, ein besseres Verständnis über Aufgaben und Bedürfnisse der Nutzer:innen in ihrem Arbeitsalltag zu erhalten. Mit diesem Verständnis können Unternehmen Produkte und Softwarelösungen nutzerzentrierter entwickeln. In Würzburg präsentierten wir hierzu in unserem diesjährigen Vortrag, wie man Personas erstellt, diese im Unternehmen vermarktet und abteilungsübergreifend nutzt.

Kartenset als spielerisches Mittel, um Personas im Unternehmen sichtbar zu machen (©Vogel Communications Group)

Die Integration von KI in Interaktionskonzepte: Der Weg in die Zukunft

Ein weiteres heiß diskutiertes Thema war die Integration von künstlicher Intelligenz (KI) in Interaktionskonzepte. KI wird in der Industrie zunehmend als ein Mittel zur Verbesserung von Prozessen und zur Unterstützung von Entscheidungsfindungen eingesetzt. Sie hat das Potenzial, die Art und Weise, wie wir mit Maschinen und Technologie interagieren, grundlegend zu verändern. Die Teilnehmer konnten sich anhand beeindruckender Beispiele und Best Practices ein Bild davon machen, wie KI die Effizienz und Leistungsfähigkeit in der Industrie steigern kann. So zeigte zum Beispiel ein Konzept, wie die KI-Integration in ein Human Machine Interface (HMI) Maschinenanwender:innen dabei unterstützt, Anlagen energieeffizienter einzustellen.

Future of Industrial Usability: Ein voller Erfolg

Insgesamt war die „Future of Industrial Usability“ eine inspirierende Veranstaltung. Zeigte sie doch neben aktuellen Trends, dass die nutzerzentrierte Entwicklung von Produkten für die Industrie nicht bloß eine Modeerscheinung ist, sondern eine Schlüsselrolle in der Zukunft der Produktentwicklung und des Unternehmenserfolgs eingenommen hat. Unternehmen, die in die Verbesserung der Usability investieren, werden in der Lage sein, sich in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt abzuheben und die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu erfüllen.

Wir können uns auf weitere spannende Entwicklungen und Innovationen in diesem Bereich freuen und danken den Organisatoren der Konferenz in Würzburg für diese großartige Veranstaltung. Bis zum nächsten Mal.

Datensicherheit in Cloud PLM-Systemen

Wie Cloud PLM-Systeme Datensicherheit auf höchstem Niveau gewährleisten

Die rasant fortschreitende Technologieentwicklung, immer kürzere Produktlebenszyklen und eine exponentielle Zunahme digitaler Informationen stellen Unternehmen vor die Herausforderung, ihre Produktlebenszyklusdaten effektiver zu verwalten. Immer mehr Unternehmen setzen daher auf Cloud PLM-Systeme, die es ihnen ermöglichen, auf Daten von jedem Ort und zu jeder Zeit zuzugreifen. Auch wenn die Vorzüge einer Cloud-Lösung überwiegen, gibt es auch Bedenken. Insbesondere darüber, ob die Daten in der Cloud sicher sind. In diesem Beitrag gehen wir auf die Vorteile cloudbasierter PLM-Systeme ein und zeigen, dass solche Lösungen, die den aktuellen Sicherheitsstandards und -anforderungen entsprechen, deutlich verlässlicher sein können als lokal betriebene Systeme und Datensicherheit auf höchstem Niveau bieten:

Sicherheitsvorteile von Cloud PLM im Vergleich zu lokal installierten PLM-Systemen

In einem Software-as-a-Service (SaaS) Modell übernehmen Cloud-Dienstleister die Verantwortung für die Wartung von Sicherheitsfunktionen in der Anwendung und gewährleisten die Vertraulichkeit, Integrität sowie Verfügbarkeit der Daten. Sie stellen die Einhaltung aktueller Cybersecurity-Richtlinien sicher, aktualisieren regelmäßig die Software, um neue Sicherheitsrisiken und Schwachstellen zu beheben und überwachen das System kontinuierlich auf potenzielle Bedrohungen. Im Hinblick auf die Sicherheit, verfügen die meisten Unternehmen nicht über ausreichend Ressourcen, um vergleichbare Investitionen in Hardware, Infrastruktur und Personal zu tätigen wie die großen Cloud-Anbieter.

Dank der Skaleneffekte arbeiten Cloud-Administratoren-Teams effizienter und spezialisierter als die Administratoren einer On-Premises-Installation. Im Ergebnis reduzieren sich Routineaufgaben wie Updates und Wartungen der internen IT-Teams und sie können sich verstärkt auf ihr Tagesgeschäft, wie z.B. die Nutzerzufriedenheit, Installation neuer IT-Features und unternehmensspezifische IT-Sicherheitsbelange konzentrieren.

Sicherheitsmaßnahmen von Cloud PLM Providern

Um sicherzustellen, dass die Daten vollumfänglich geschützt sind, sollten Cloud-Anwendungen den aktuellen Best Practices entsprechen und alle geltenden Vorschriften zur Cybersicherheit in der Cloud einhalten. Fünf Maßnahmen haben sich dabei etabliert:

1. Hochsicherheitsrechenzentren und Verschlüsselung

Cloud PLM-Anbieter setzen auf hochsichere Rechenzentren, die mit modernster Sicherheitstechnologie ausgestattet sind. Diese Rechenzentren bieten physischen Schutz, Zugriffskontrollen und aktive Überwachung rund um die Uhr. Alle in der Cloud gespeicherten Daten sind zudem durch modernste Verschlüsselungstechniken geschützt. Sollte es dennoch zu einem äußerst unwahrscheinlichen Sicherheitsvorfall kommen, bleiben die Daten für Unbefugte unlesbar.

2. Zugriffskontrolle und Berechtigungen

Cloud PLM-Systeme bietet eine präzise Kontrolle darüber, wer auf die Daten zugreifen darf. Eine individuelle Vergabe von Berechtigungen auf Benutzerebene stellt sicher, dass nur autorisierte Personen auf bestimmte Daten und Funktionen Zugriff haben. Administratoren haben die Möglichkeit, Benutzerrollen selbst zu definieren und individuelle Berechtigungen zu vergeben. So ist sichergestellt, dass Mitarbeitende nur die für ihre Arbeit relevanten Informationen nutzen können.

3. Regelmäßige Sicherheitsupdates und Wartung

Cloud-Anbieter führen regelmäßig Sicherheitsupdates und Wartungsarbeiten durch, um potenzielle Schwachstellen sofort zu schließen und die Systeme auf dem neuesten Stand zu halten. Auf diese Weise sind Cloud PLM-Systeme stets gegen aktuelle Bedrohungen geschützt.

4. Redundanz und Notfallwiederherstellung

Ein weiterer wichtiger Aspekt der Datensicherheit in der Cloud ist die Redundanz und die Notfallwiederherstellung. Cloud-Anbieter speichern ihre Daten in verteilten Rechenzentren an mehreren Standorten und führen systematische und professionelle Backups durch. Dies bietet Schutz vor Datenverlust aufgrund von Hardware-Ausfällen oder im Katastrophenfall.

5. Compliance und Zertifizierungen

Um höchste Sicherheitsstandards zu erfüllen sowie die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten zu gewährleisten, sollten Cloud-Anbieter Compliance-Richtlinien und Zertifizierungen einhalten. Eine in diesem Bereich hervorzuhebende ist die ISO-Norm 27001. Sie bietet einen Rahmen für die Einrichtung, Umsetzung, Aufrechterhaltung und kontinuierliche Verbesserung von Sicherheitsmanagementsystemen, -verfahren und -richtlinien. Abhängig von Region und Branche können auch weiter Zertifizierungen relevant sein.

(Un)Sicherheitsfaktor Mensch

Hat sich ein Unternehmen für ein passendes cloudbasiertes PLM-System entschieden und einen Cloud-Service-Provider gewählt, der alle Best Practices zur Datensicherheit in Cloud-Anwendungen einhält, ist der erste große Schritt Richtung Datensicherheit getan. Um maximale Sicherheit zu gewährleisten, bedarf es aber noch eines weiteren wichtigen Elements: Die Schulung der eigenen Mitarbeitenden.

Die Sicherheit der Daten in PLM-Systemen hängt maßgeblich von dem Verhalten und Know-how der Mitarbeitenden ab. Daher ist es entscheidend, dass sie regelmäßig Schulungen zur IT-Sicherheit durchlaufen. Die Schulungen sollten den Mitarbeitenden vermitteln, wie sie Phishing-Angriffe, verdächtige E-Mails, Malware und fragwürdige Links erkennen, um unautorisierten Zugriff zu verhindern. Auch müssen Mitarbeitende sensibilisiert werden, Verdachtsfälle zu melden, um sich selbst und ihre Kollegen:innen zu schützen.

Cloud PLM-Systeme mit Dokumentenmanagement und integriertem Kommunikations-Tool reduzieren das Risiko auf unsichere E-Mails oder Links zu stoßen erheblich, da die Kommunikation in einer geschützten Umgebung stattfinden. Benutzer:innen zu motivieren, solche Features zu nutzen, trägt somit direkt zu mehr Sicherheit bei.

Darüber hinaus ist es von großer Bedeutung, dass die Mitarbeitenden darin geschult werden, wie sie vertraulichen Daten sicher behandeln und die Datenschutzrichtlinien des Unternehmens strikt einhalten, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden.

Fazit

Cloudbasierte PLM-Systeme bieten Ihnen durch den Einsatz von Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, regelmäßigen Updates, redundanter Datenspeicherung und den Compliance-Standards der Cloud-Service-Provider Datensicherheit auf höchstem Niveau. Dennoch hängt ein großer Teil der Sicherheit Ihrer PLM-Systemdaten auch vom Verhalten der eigenen Mitarbeitenden ab. Regelmäßige IT-Sicherheitsschulungen sind unerlässlich, damit die Benutzer:innen aktuelle Bedrohungen erkennen können.
 

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